Política de Reembolso

Se você deseja solicitar o reembolso de um produto adquirido, você poderá fazê-lo em até 7 dias úteis após o recebimento.

O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito/débito: O valor será estornado diretamente no seu cartão.
• Pagamento via PIX: O valor será devolvido diretamente para a sua conta bancária.

Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail falecom@calendulahandcrafted.com.br informando o motivo da solicitação.

Os reembolsos serão concedidos nas seguintes situações:

• Recebimento de um produto incorreto;
• Produto danificado já na abertura da embalagem.

Importante: Nossos produtos são artesanais e naturais, podendo apresentar variações de cor, peso, tamanho e textura.

Após a aprovação do reembolso, você receberá um código para postagem do produto nos Correios.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição no e-mail falecom@calendulahandcrafted.com.br.